搬家客户最怕遇到不正规的深圳搬家公司
资料来源:深圳捷诚蚂蚁搬家网 更新时间:2018-11-21
搬家客户最怕遇到不正规的深圳搬家公司,同样,搬家工人也怕遇到蛮不讲理的客户,因为在搬家前客户不可能把自家的每一样物品都跟搬家公司报得清清楚楚,多一点东西很正常的。但是这次,我们深圳搬家公司的工人就遇到了一个很奇葩的客户,东西多出几倍不说还说我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司不诚信,还跟我们的工人算起了搬家的成本,无非就是要求我们的工人免费把他多出的东西搬过去,遇到这样的客户也真是醉了。
事情的起因还是在一个月前,三名搬家工人就到南山区后海搬家里,搬家工人准备开始搬东西之前还是跟客户确认一下他要搬走的东西,这一确认就把带队的工人吓一跳,之前报的要搬走东西并不多,可现在客户要搬走的是整个屋里面的东西,包括之前一件都没有报的家具,还有一张很大很厚的实木茶台,实际要搬走的物品是原先报给我们的几倍,其中还有几件家具还要拆装。工人看到要搬走的物品太多就停下来了,这样的事情一般要提前协商好再开始,不然搬一点东西下来后再去跟客户讲就有坐地起价的嫌疑。果然,当客户听到工人说东西太多,一车装不走需要增加费用的时候客户就说我们坐地起价,怎么能这样呢?事先不是说好价格吗?可是客户就是不提他多出这么多的东西,还跟我们的工人算起了搬家的成本,还说我们深圳搬家公司的收费太高,简直就是暴利,之后又这样说那样说我们公司怎么样,最终的目的就是要求我们的工人免费把他多出的东西全部搬过去,如果搬的不好就要打电话投诉,还要扣搬家费。总之,客户的意思就是多出来的东西我们是要搬走的,而且是免费的,要怪就要怪公司没做好安排,安排这么小的车子过来,客户还问我安排这么小的车子过来搬家是什么意思?
跟客户沟通不了,客户也不给搬家工人解释的机会,工人就提出回公司,这下客户就更不干了,甚至说:“如果我们走了他就会在社交媒体上“宣传”我们深圳搬家公司,让广大市民知道我们深圳搬家公司究竟是一个什么样的公司。”对客户的言行我们没有表示异议,客户要投诉这是他的权利,不过这次跟客户的谈话我们有录音,我们也有权利为自己进行辩解,但随着深圳搬家市场越来越规范,但是一些不正规的搬家公司还是雇佣那些闲散的人员给客户搬家,这就不能保证在搬家中再次出现类似的事情。如果客户找的是正规深圳搬家公司给自己搬家,除非是客户不诚信,没能及时找到,这次深圳搬家公司就遇到了这样的客户费心。
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