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给老外搬家的故事 |
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2008年8月12日,深圳捷诚蚂蚁搬家公司接到一个电话说要搬家,对方详细说明了要搬的东西,并且说明了搬出地点与搬入地点,对方还说这次搬家是给自己的上司一个老外搬家,在搬家公司向对方报价后,对方要求搬家公司派人到现估价,搬家公司同意了客户的要求,派了一个专业人员上门估价,后经双方约定,搬家价格为500元,搬家公司并为客户一些贵重东西打包,双方签定了合同,并约定在8月13日这天搬家.
8月13日这天,搬家公司如约来到了搬家地点,在搬家公司给客户的东西打好包后,工人们很快就把所有的东西都搬到了车上,看到工人们汗流夹背,客户外国人竖起大拇指说:"OK,搬家公司,好样的",后来他吩咐自己的员工赶紧去给搬家工人们买来了水,并对他们说:"不急,歇会儿,喝口水,你们福顺搬家公司的服务的确不错,以后我要向朋友们推荐你们这家搬家公司".搬家公司的工人们说:"这些都是我们应该做的,因为我们是做服务行业,一定要做到让客满意,客户满意是我们的追求,我们有什么不好的地方,请您尽管提出,只有这样我们才能做得更好"!
在工人们的努力下,客户的东西很快的被工人们搬到了楼上,外国客户拉着工人手说:"谢谢你们,这是你们的辛苦费".工人们接过钱一看,除了谈好的500元外多了500元,工人们拿出多余的500元说:"不是500吗?怎么给这么多,这些钱我们不能收."外国客户急了,硬是要给工人,执拗不过,工人们只好收下这多余的500元,外国客户才开心的笑了.
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