捷诚蚂蚁搬家的信誉和服务是经得起客户考验的
资料来源:深圳捷诚蚂蚁搬家网 更新时间:2018-11-19
以为这次搬家的事搬完就这么完了,但三天后客户打来电话说他的一个纸箱被我们的工人调包了,本来是妆化妆品的一个小纸箱,现在变成了一个装有自己不要的衣服的纸箱,而且客户还一口咬定就是我们深圳捷诚蚂蚁搬家公司工人做的手脚,还说要报警。客户的指责捷诚蚂蚁公司的客服一开始还是比较紧张的,这毕竟关系到我们深圳搬家公司的声誉,但听到工人的解释之后我有释然了。
捷诚蚂蚁搬家工人是在这个月的十号早上到位于福田区的听泉居给客户搬家。搬家工人到现场后发现已经叫了好几个清洁工在清理房间清垃圾,还有一大堆不要的衣服,我们这次要搬走的物品就堆在客厅的中间。工人在搬的时候那几个清洁工也在往门外搬东西,当时深圳捷诚蚂蚁搬家公司的工人还提醒客户不要这样,先让清洁工停下来,等我们把东西全部搬走装上车之后再来清理,因为人多,都在搬东西,很容易搞乱。但是客户不听我们的劝告,还是这样搬。
这个事情已经过去好几天了,客户期间还给客服发过一条短信,大意是客户方已经报警,要我们在短时间内交出拿走的物品。对此,我的回答很简答,就是我们愿意协助客户调查此事,随时打电话过来我们随时过去,最好是把那天在房间搞清洁的清洁工人也找来。问题出在什么地方我相信客户也明白,但我作为深圳搬家公司的工人还是要把这件事情说出来,一直由来,我们深圳捷诚蚂蚁搬家做事都是光明磊落的,捷诚蚂蚁搬家的信誉和服务是经得起客户考验的。
搬家中最怕的就是搬家完成后客户庆典的过程中发现自己的东西丢失了,遇到这样的事情客户与搬家工人都很着急,但也不排除一些不正规的搬家公司的搬家工人故意为之,一旦发现有东西丢失客户应该马上让搬家工人仔细的检查一遍,确实没有客户就应当立即报警,同时要求给自己搬家的工人在现场协助警察调查。这次,客户打电话到我们深圳搬家公司来投诉,说他的东西丢了,当我问那几个搬家工人的时候搬家工人不是慌张,而是胸有成竹,这是怎么回事呢?
客户 东西很快就搬完了,也装上车了,客户很不放心的上车又检查一边,也点了数字,没有缺失,司机就很快的把车子开到客户的新家这边。同样没用多长时间,工人就把客户的东西全部搬上楼,客户又清点一遍,数目对上了,就把此次的搬家费给到我们的搬家工人。
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