12月20日13时左右，记者联系到搬家公司，在告知对方搬运的物品数量及搬家路线后，对方报价400元至500元，“出车费120元，其他费用按照每个箱子60元计算。”该工作人员还表示该价格不会再变动，随后记者与对方约定搬家时间为次日8时。
          12日21时左右，搬家公司两名工作人员出现在记者家中，并以“东西太多”为由，将价格抬升至1300元，并称“你爱搬不搬”。随后记者多次拨打该公司负责人电话，对方均拒绝接听。最终，记者与之商谈将价格降至800元。
          在一天的搬家过程中，两名工作人员工作效率很慢，一会儿喝饮料，一会儿要吃饭，一张桌子还在搬运过程中被蹭坏。
          当日18时左右，记者用朋友的手机致电公司负责人，对方在第一时间接听，对于加价一事，他未做正面回复。22：30，在超出约定的时间4小时后，两名工作人员才将所有物品搬完。
         深圳蚂蚁搬家公司介绍，目前搬家市场混乱的一个主要原因是准入门槛低。2016年8月，国家道路运输条例颁布实施，搬家运输划入普通货运，大量普通货运公司开始涉足搬家行业。一些物流、运输公司，都有可能在做搬家工作。
         实际上，充斥在网上的各种“搬家公司”很多并非“公司”，而是个体工商户。由于《公司登记管理条例》等相关规定的限制，达不到公司注册标准的，是不能以“有限公司”等名称出现的，但个体工商户注册时可以用“服务部”。
         深圳蚂蚁搬家公司曾先生说，对仿冒企业给消费者造成不便及对正规企业形成侵害，网站审核不严是直接原因。
         此外，行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。